旺销王ERP用户隐私政策

适用范围：福州旺销软件科技有限公司及其关联公司（以下统称为“旺销王ERP”或“我们”）提供的所有各类产品及服务（统称为“服务”），包括但不限于官方网站【https://www.wxwerp.com】、ERP系统、移动端应用、浏览器插件、API接入服务等，无论您通过何种方式使用我们的服务或与我们互动。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们会在不同业务场景下，基于实现服务功能所必需的范围收集和使用您的个人信息。

（一）在您访问网站时

为将网站内容传输到您的设备，保障服务正常提供，我们可能临时收集和存储 IP 地址、浏览器类型和版本、时区设置和地区、浏览器插件及版本、操作系统、访问时间、页面访问记录等技术信息，用于网站适配、安全防护及功能优化。

（二）在您使用 ERP、移动端及浏览器插件服务时

1. 账号和身份信息：包括账号、手机号、邮箱、企业或店铺名称、角色权限、登录状态等，用于注册登录、身份验证、权限控制、服务通知及售后支持。
2. 授权相关信息：包括电商平台店铺授权信息、API 接入凭证、令牌、授权站点、授权有效期等，用于服务对接、权限管控和授权状态维护。我们严格按照授权范围使用，不超范围获取数据。
3. 业务相关信息：包括商品信息、库存数据、订单信息、物流信息、买家履约所需的姓名、收货地址、联系电话等，仅用于订单管理、履约发货、物流配送、售后处理和合规追溯。
4. 操作日志信息：包括操作记录、功能使用情况、错误日志、接口调用记录等，用于故障排查、功能优化、安全审计和合规追溯。

（三）后台系统配置 adminSetting 相关信息

为向您提供稳定的系统功能、平台对接能力和企业级配置能力，我们会在后台系统配置（包括但不限于 adminSetting、系统设置、插件配置、平台配置、API 配置等）中保存与服务运行相关的配置内容。相关配置可能包括：

1. 基础服务配置：如功能开关、菜单显示规则、默认语言、客服联系方式、帮助链接、公告配置、客户端或插件下载地址等。
2. 平台和店铺对接配置：如平台接口地址、授权模式、应用标识、站点、币种、物流渠道、仓库、税务、发票、订单同步、商品刊登和库存同步等必要配置。
3. 安全和接口配置：如开放 API 密钥、签名规则、回调地址、代理或路由规则、IP 白名单、访问限制、接口调用审计配置等。
4. 企业管理配置：如子账号权限、角色、部门、店铺分配、自动处理规则、消息推送、订单规则、导入导出规则等。

adminSetting 可能包含业务凭证、密钥、令牌、回调地址、店铺或企业配置等敏感信息。我们仅会为提供、维护、调试、审计和保护服务安全之目的处理这些配置，并采取访问控制、加密存储、日志审计、最小权限、脱敏展示等措施。未经您的授权或法律法规要求，我们不会将该类配置用于与服务无关的用途，也不会向无关第三方披露。

二、我们如何使用 Cookies 或同类技术

当您访问我们的网站或使用相关服务时，我们可能使用 Cookies、本地存储或同类技术识别您的浏览器或设备，保存登录状态、语言偏好、访问偏好、安全校验信息，并用于统计分析和服务优化。您可以通过浏览器设置关闭 Cookies 功能，但可能会影响部分服务的正常使用。

三、我们向谁共享、转移和公开披露您的信息

我们严格遵循合法、正当、必要、诚信原则，基于特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享与本政策所述目的具有直接关联的信息。

1. 授权服务商：为保障服务正常提供，我们可能会与物流服务商、支付机构、云服务提供商、税务服务商、电商平台或技术服务商共享必要信息。合作第三方需按照约定处理信息并承担保密和安全义务。
2. 法律强制要求：在收到司法机关、监管部门、税务机关等合法要求时，我们将在法律允许的范围内，最小限度地披露您的个人信息，并留存相关记录。
3. 公司重组与变更：若发生公司合并、收购、资产转让等情形，您的个人信息可能随之转移，我们将要求新的接收方继续遵守本政策。
4. 关联公司：仅为内部服务管理及业务协同需要，向我们的关联公司共享必要信息，关联公司需遵守本政策的信息保护要求。

我们严禁出售、出租、交易您的个人信息，不用于任何非合规、非必要的商业目的。

四、我们如何进行信息保存及跨境传输

（一）信息保存

我们会将您的相关个人信息和服务配置上传至合规服务器进行统一存储和管理，并按照相关法规及行业标准，根据信息使用目的确定保存期限，遵循“留存必要最短时间”原则。用于订单履约、售后处理的信息将在必要期限后删除或匿名化；用于身份验证和账号安全的信息在账号存续期间留存；用于安全审计和合规追溯的日志信息按法规和业务安全需要留存。

（二）跨境传输

我们的信息存储服务器主要位于中国大陆境内。如因跨境电商平台对接、物流履约、客服支持或其他必要业务场景需要进行跨境传输，我们将遵守相关法律法规要求，采取安全保护措施，并在必要时取得您的授权同意。

五、您如何管理您的信息

您可以通过系统功能或联系我们的客服，查询、更正、更新或删除您的个人信息。我们将在核实您的身份后依法依规处理。您也可以申请获取个人信息副本、撤回授权同意、限制非必要处理，或对个人信息处理规则进行咨询和投诉。

六、我们如何保护您的信息

我们已经依据法律法规和行业标准建立信息安全保障体系，采取技术与管理措施保护您的个人信息和系统配置安全：

1. 技术防护：采用传输加密、静态加密、访问控制、敏感信息脱敏、防火墙、入侵检测、漏洞扫描等措施。
2. 管理防护：建立权限管理、最小权限、审计日志、保密制度、员工安全培训、权限复核和离职回收机制。
3. 合规审计：定期开展信息安全合规审计，持续改进个人信息和系统配置保护能力。

七、未成年人个人信息的保护

我们的服务主要面向企业及成年用户，并非专门面向未成年人。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，请务必先取得父母或其他监护人的明确同意。若我们发现误收集了未成年人的个人信息，将及时采取删除等处置措施。

八、信息安全事件处置

我们制定了网络安全事件应急预案。在发生个人信息安全事件后，我们将启动应急预案，采取止损、排查、修复等处置措施，并按照相关规定向您和监管部门告知或报告。

九、外部链接

如果网站或服务将您链接至第三方网站或服务，请知悉这些网站或服务不受本政策约束。我们建议您查阅第三方的个人信息保护政策、隐私政策、使用条款及其他相关政策。

十、政策的修订

我们可能根据法律法规更新、业务发展需要、行业合规要求等更新或修改本政策。对于重大变更，我们将通过官网、站内信、邮件或其他合理方式通知您。政策更新后，您继续使用我们的服务，即视为接受更新后的政策条款。

十一、合规声明

我们遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《数据安全法》等相关法律法规，规范个人信息和系统配置的收集、使用、存储、保护、共享、删除等处理活动，接受相关监管部门、行业机构及用户的监督。

十二、如何与我们联系

如您对本政策有任何问题、意见或建议，或需要申请查询、更正、删除个人信息，或举报信息安全相关问题，请通过以下方式联络我们：